Certificări
Produse de calitate, respect faţă de clienţi
O companie modernă este o companie ale cărei procese sunt controlate permanent. Din acest punct de vedere, SIVECO Romania este recunoscută drept una dintre firmele software cu cel mai înalt nivel de calitate al produselor şi serviciilor oferite.
SIVECO Romania a fost certificată conform normelor standardului ISO 9001:1994 în 1999 de AFAQ ASCERT International, una dintre primele cinci firme din lume în domeniul auditului.In 2001, SIVECO Romania a început adaptarea sistemului de management al calitatii la noile cerinte ale standardului ISO 9001:2000. În 2002, sistemul de management al calitatii din SIVECO Romania a fost certificat de catre AFAQ-ASCERT in conformitate cu ISO 9001:2000. În 2009, compania este recertificată de AFAQ AFNOR ISO 9001:2008.
Prin intermediul politicii sale de calitate, SIVECO Romania îşi asumă angajamentul de a întelege cerinţele curente şi viitoare ale clienţilor, şi de a duce la îndeplinire solicitările acestora.
Valorile corporatiste la care se raporteaza compania SIVECO Romania sunt:
• Clienţi
• Calitate
• Angajaţi
• Parteneri
• Acţionari
• Responsabilitate socială.
Câteva date generale
Cele opt principii de management pe care se bazează Standardul ISO 9001:2008 au fost elaborate în scopul utilizării lor de către managementul de vârf al unei organizaţii, pentru a obţine performanţe îmbunătăţite în afaceri.
Principiile de management al calităţii stau, de asemenea, la baza sistemului implementat în SIVECO Romania şi sunt prezentate în cele ce urmează:
• Orientarea către client. Prin intermediul politicii sale în domeniul calitatii, SIVECO Romania se angajează să identifice necesităţile curente şi viitoare ale clienţilor şi să îndeplinească cerinţele explicit definite şi negociate ale clienţilor.
• Leadership. Managerii stabilesc obiectivele şi misiunea organizaţiei. Managementul SIVECO Romania are în vedere crearea şi menţinerea unui mediu intern, în care oamenii se pot implica complet pentru realizarea obiectivelor companiei.
• Implicarea personalului. Conducerea la vârf a companiei SIVECO Romania este conştientă că angajaţii de la toate nivelurile constituie baza organizaţiei şi că implicarea lor totală face posibil ca abilităţile lor să fie folosite în avantajul companiei.
• Abordarea bazata pe proces. SIVECO Romania este conştientă de faptul că la rezultatul scontat se ajunge mai eficient atunci când activităţile şi resursele asociate sunt administrate ca procese; de aceea, odată cu implementarea noului standard ISO 9001:2008, SIVECO Romania a consolidat sistemul de management al calităţii prin modul de abordare de tip proces.
• Abordarea managementului ca sistem. Odată identificate procesele, înţelegerea şi administrarea proceselor interconectate ca sistem contribuie la creşterea eficienţei companiei în atingerea obiectivelor.
• Îmbunătăţirea continuă. Unul din obiectivele majore ale SIVECO Romania este îmbunătăţirea permanentă a performanţelor companiei.
• Abordarea pe baza de fapte în luarea deciziilor. În SIVECO Romania, procesul de luare a deciziilor este bazat pe analiza datelor si informatiilor.
• Relaţii reciproc avantajoase cu furnizorii. SIVECO Romania se angajează să creeze şi să menţină un parteneriat corect cu furnizorii săi, ceea ce conduce la beneficii pentru ambele părţi interesate, în crearea de valoare adaugata.
Beneficiile aduse de implementarea sistemului de calitate în SIVECO Romania
Între cele mai importante dintre aceste beneficii, pot fi enumerate:
• Implementarea unei structuri organizaţionale mai bune, care implică echipe de proiectare (cu sef de proiect, responsabil tehnic, responsabil cu salvarea/arhivarea proiectului şi ingineri seniori sau juniori) şi echipe de testare separate (cu responsabil cu asigurarea şi controlul calităţii aplicaţiei şi ingineri de test)
• Un mai bun control al proiectelor şi o estimare de proiect facută la un nivel bun, care atenuează o mare parte din riscurile tehnice
• Standardizarea lucrului - existenta unor standarde pentru formatarea si comentarea codului (C++, SQL, JAVA etc) conduc la o mai buna mentenabilitate, fiabilitate si flexibilitate a codului
• Existenta unor metodologii precise de analiza/proiectare, ingineria specificatiilor si testare
• Stabilirea unui ciclu de viata cu puncte de control pe parcursul sau si definirea clara a intrarilor si iesirilor
• Realizarea de masurari privind evolutia liniei de produse dezvoltate de catre SIVECO Romania. Progrese semnificative s-au facut în directia refolosirii unor parti din analiza/proiectare, prin investirea în instrumente CASE si instrumente dezvoltate in-house pentru o mai buna productivitate
• Managementul proiectelor se realizeaza la un nivel foarte bun, folosind sefi de proiecte cu experienta, scolarizati pentru aceasta activitate. Ei gestioneaza un dosar de management de proiect, unde sunt înregistrate toate documentele de management (planificari de proiect, dispozitii de lucru, rapoarte de progres etc.)
• Pentru a rezolva problemele de acces concurent si control al versiunilor se utilizeaza instrumente informatice destinate managementului de configuratii, Microsoft Visual Source Safe/Subversion.
Certificarile Sistemului Calităţii în SIVECO Romania - Istoric
1999 - Certificare AFAQ ASCERT Internaţional conform cerintelor standardului ISO 9001:1994
1999 - Certificare OMCAS (Organismul Militar de Certificare al Ministerului Apărării Naţionale), conform cerintelor standardului ISO 9001:1995
2002 - Recertificare AFAQ ASCERT Internaţional conform cerintelor standardului ISO 9001:2000
2003 - Recertificare OMCAS (Organismul Militar de Certificare al Ministerului Apărării Naţionale) conform cerintelor standardului ISO 9001:2001 si NG-OMCAS-02.01
2004 - Autorizare CNCAN (Comisia Naţională pentru Controlul Activităţilor Nucleare), autorizare obţinută în baza legii 111/1996
2005 - Recertificare AFAQ-AFNOR Internaţional în conformitate cu cerintele standardul ISO 9001:2000
2006 - Autorizatia primita din partea CNCAN (Comisia Nationala pentru Controlul Activitatilor Nucleare) a fost reinnoita, in conformitate cu cerintele Legii nr. 111/1996 specifica domeniului nuclear.
2008 - Recertificare AFAQ - AFNOR Internaţional în conformitate cu cerintele standardului ISO 9001:2000.
2009 - Compania este recertificată de AFAQ AFNOR ISO 9001:2008.
2011 - Sistemul de management al calităţii a fost recertificat pentru standardul ISO 9001:2008.
